【电子商务】马云：第一次站在万亿起点，描绘电子商务蓝图

    马云：第一次站在万亿起点，描绘电子商务蓝图

“明年淘宝会搬到离西溪湿地公园不远的地方，那边房价又要涨了。”现在去杭州，如果表现出一点对淘宝的兴趣，大概出租车司机都会对你这么说。

杭州的出租车管理异常糟糕，不像一个旅游城市应有的样子。从某种意义上，除了西湖，很多人—包括出租车司机，更愿意视淘宝为这里的窗口。你说“去淘宝”，或者“去阿里巴巴”，他们脸上露出的“啊我知道”的表情，跟在深圳说“去腾讯大楼”之后所看到的差不了多少。

马云的这几家电子商务公司，很早就有了带动这座省会城市房价的传统。3年前，阿里巴巴b2b业务将办公楼搬到滨江新区，早在正式动身前的两三个月，在新址附近，无论是在售房源还是租赁房价格，就至少上涨了30%。

“有购房意向的阿里同学们，请直接跟帖，留下姓名、工号、部门，我们将为你们争取更多优惠折扣！”这是当时阿里巴巴内部论坛最热门的帖子。

淘宝看起来即将继承这样的传统，并且它的员工也不用再羡慕网易的大楼。以前他们经常会说，“网易那里除了游泳池，可以找到任何你能想到的设施。”

在杭州，网易的杭州总部大楼是一个有关办公条件的标杆，它就在阿里巴巴b2b总部的边上。到2013年，它大概仍然是一个标杆。不过淘宝的人也会告诉你：除了新的淘宝城—一个东西之间距离有2公里长的建筑群。

这家公司正身处自己值得夸耀的一个历史阶段。这里成为许多人的梦想之地，它为无数人赢得生意，甚至名声。越来越多人觉得它是无可替代的购物场所，是生活重要的一部分。它还可以制造节日，这样的节日可以吸引几乎1/6的中国人口。

当然，也还有些人恨它。一些卖家抱怨规则总是在调整、竞争越来越激烈，它们难以再生存下去。还有品牌商，它们对于假货的抱怨则是淘宝多年以来它生意当中最为隐晦的一部分。

看起来有点神奇，这里就是这样一个地方。公众和媒体的眼光很少从淘宝的身上挪开，或者说，它们没什么机会可以挪开。

现在这里又发生了一件事：这家公司确认，2012年还没结束的时候，在淘宝全网上完成的年交易额已经达到了1万亿元，其中淘宝8000亿，天猫商城2000亿。

公布这些数据的场合很隆重。12月3日是星期一，在淘宝总部的一间会议室，除了数十家平面媒体，几家电视台的摄像机对准了大屏幕上不断跳动的数字。这其实只是一个模拟图，但却是不可或缺的象征性时刻。3天前，淘宝内部就已经确认了这个数字得以完成，但那天是周五夜里，大部分人正在过周末。

“这一万亿在这样一个时间点发生，的确是一个转折点，是新模式的一个全面崛起的典范。”这一天到场的曾鸣说。他的头衔是阿里巴巴集团首席战略官，这意味着他必须经常以一种“战略”的角度去解释一些问题。

他说，从一万亿开始，电子商务将从广告、零售、物流、分销一步步往前渗透，直到把整个链条在互联网上打通。而那个时候，也许电子商务的总量已经上升到了十万亿。

阿里巴巴的创始人马云，已经不止一次公开描绘过有关电子商务的蓝图。如果仅仅谈论理想的话，这可能是当代中国最具代表性的励志故事之一。曾鸣又把它重复了一遍，有所不同的是，他们第一次站在了一万亿的起点上。

这并不完全意味着虚无缥缈，它取决于你站在什么角度，看待这个发生在中国互联网线上和线下的故事。淘宝的新大楼已经盖起来了，一万亿是中国gdp的2%，总有人对此有着更实际的想法。

“简单地总结，就是震撼。”李毅说。

这位上海友谊集团的中层不久前刚刚参加了一次内部会议。在会上，集团决策层第一次对于电子商务的影响力表现出了关注。在李毅将近10年的职业生涯中，这样的情景还从来没有出现过。

作为长三角地区最大的百货集团之一，友谊集团在上海拥有东方商厦、第一八佰伴、百联又一城、青浦奥特莱斯等30处百货商场、购物中心以及outlet中心。在2011年，它们总共完成的交易额将近90亿元。

淘宝一年一万亿的交易额、11.11当日191亿的成交量，现在开始刺激到传统百货行业顽固的神经。中国百货的“单店之王”是北京的新光天地，而天猫在11.11这一天的成交量，也是它2011年全年交易额的2.9倍。

在上海，百货行业的单店单日销售记录是5亿元，由位于浦东的第一八佰伴在2011年12月31日创造。这一天，店里的情形是这样的：全场打折，早上8点开门，200多台收银机几乎一刻不停一直工作到夜里12点。与平时相比，它们早两小时开门、晚两小时歇业。

这个故事有另一层意思，那就是传统势力开足马力创造的历史，还不及线上电子商务的一个零头。无论是一年，还是一天。

他们暂时还可以固守自己的优势。春天百货电商业务总经理吴欣说，现在的电商业还不能真正撼动高端百货，在中高端的体验式消费和尊贵感方面，以及组织服装这种品牌款式很复杂的货品上，电商都还做得不够好。“亚马逊上也还没有高端商品。”她说。

进一步的例子是，目前电商的消费者主要是80后，客单价低，但购买频次高，商品偏中低端。而实体百货的客户中，35至40岁以上是主力，消费能力高、客单价也高。

淘宝“大数据”的负责人、商业智能部资深总监车品觉现在认可这种说法。他统计目前整个淘宝买家的年龄层，仍然以25岁到35岁的人群为主要的用户群体，但淘宝卖家已经扩大到了全品类，涉及各种不同的行业。

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