【电子商务】李超：竞争再激烈的行业电子商务仍有很大的市场可待开发

    李超：竞争再激烈的行业电子商务仍有很大的市场可待开发

李超

我下面跟大家分享的是关于电子商务行业分享。听了前面各位领导、专家以及前辈的分享，压力甚大。因为时间关系，而且到了吃饭的点，我讲快一点。

说起电子商务，很多线下的老板还有从业人员对此不是特别的了解，这里有两个小故事。

第一个故事，“非诚勿扰”。有一个长的特别帅的小伙子去“非诚勿扰”，上去之后所有的女嘉宾都在流口水。他发言。结果男嘉宾讲了一句话，全场的女嘉宾都灭灯了。有人知道讲了什么话吗?这个男嘉宾说：大家好，我是做淘宝的。说完之后灯就全灭了。主持人就问，我就搞不懂了，为什么我说是淘宝的结果大家都灭灯了?中国人太实在了，你怎么能说是做淘宝的，应该说是做电子商务的，电子商务名气大一点。通过这个故事我们发现一个小问题，可以反映出很多人对电商的理解还不够深。

第二个故事。大家心目当中电商还是上不了台面的，做淘宝还是泥腿子。但是这里有第二个故事，帮大家理解电商目前以及未来要走到什么样的趋势。前一段时间淘宝公布了一个数据，2012年整个通过“支付宝”成交的交易额总量超过1万亿，在整个线下零售是一石激起千层浪，有一次峰会的时候线下的商业地产商老大万达地产老板跟线上的马云打了一个赌，我们来赌100万，十年之后淘宝就是说电子商务能做到线下零售额一半的话，我出100万给你。大家可以去想一下，我们在座的都是做线下的，我们在十年以后如果说有一半的成交额是来自于线上，现在还没有开始动手的话，是不是已经错过了这个时机和这个趋势了?马云说：电商不是趋势，就是当下，就是现在。

这里是“双11”成交额，每年11月11日淘宝(把它)变成一个狂欢节，从2009年不到2个亿(的)当天成交额，经过三年的发展，2012年整个一天做到了191个亿，这是淘宝一天的成交额，这是淘宝造节造出来的数据，相当于北上广深四地所有线下商城一天总的销量，(甚至)还要高。

我印象中做淘宝很多都是在网上卖化妆品、衣服，和卫浴、陶瓷没有关系。我们来了解一下行业的数据，这个是九牧家居2012年11月11号整个店铺的成交额，是23000万。自己一个店铺在线下，旗舰店一天可以做多少，一年能做多少?，但是他们11月11号一天做了23000万交易额，这就是电商目前给大家带来的量。这是2011年11月11号灯具、卫浴和热水器占据前三位，一个是这三个行业在线上销售比较好，另外大家可以对比线下销售，如果你的线下销售比较好，线上没有体现，恭喜你，你的机会来了。接下来是一些店铺的当天销售数据，一个月是229万，这是最低的，最高的是1100多万，店铺当月可以做到上千万的销售。我们可以把线上的店铺比作一个我们的终端，但是做电商有一个最大的好处，我们的线下店有局限性，只能辐射到周边几公里，几十公里，但是在淘宝可以辐射到全国960万平方公里的用户群，就是一个超级的卖场，你可以面向全国的消费者，而不仅仅局限于佛山当地市场。

怎么进行电商整合营销，别的行业是稳中有升，相对而言淘宝电子商务不仅仅是增长，(而)是一个爆炸式的增长，即便是竞争再激烈的行业，线上其实(仍然)有很大的市场可待开发的。去年“双11”是190多个亿，淘宝内部没有一个人可以预测到，很多人觉得做到100亿也不是很乐观，整个电商在未来的发展，基本上是我们可以去大力拓展和大力填补的。

借用线下零售总裁的一句话：很多传统企业在重视电子商务的同时也在轻视它。分两步，重视是来自于幻想，很多人觉得好像现在这个时代没有钱搞不定的事情，只要有钱就有多少人，就可以做起来，但事实不是这样。这里有一个案例，美特斯邦威，他们觉得电商是一个大趋势，募集很多钱做电商，但是后来美邦因为自己的库存太大，宣布这个平台不做了，股东埋单了6000万。也就是说钱多是基础，如果仅仅因为钱多就可以做好，绝对不是这样子的。

轻视来自于无知。这种话肯定不是我们后辈敢讲的，我们对于电商一个是幻想，另外一个确实是不了解电商是怎么运作的，这个数据做淘宝的都知道，消费者直接对店铺的打分，这个店铺还是刚才那家店，我们做电商做的是电子商务，也就是在线零售，我们面向的就是真真实实存在的每一个消费者，如果说我们的产品、服务、物流每个环节出问题的话，都会直接反映出来，消费者最直接最迅速地反映。

关于营销大家只要记住一点，电子商务就是一个在线零售，首先我们做的是一个零售业，其次才是依托于淘宝平台的电子商务。

做电商要了解一个黄金公式：销售额=客人数×客单价×转化率。要把握好渠道、流量和转化，重点提一下客单价，家居、卫浴、陶瓷行业整体而言比服装客单价高很多，这也是为什么九牧一天可以做到几千万，(因为)它的一个座便器达到几百上千元。

这是我们归结出来比较体系化的东西，关于自己如果要做电商的话，你的店铺应该从哪些方面去拓展，这样就会很明确。(图)

整个电子商务运营和推广的脑图。(图)

　　关于电商还有很多的话要说，大家有缘的话，可以跟我联系。谢谢大家!

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