【电子商务】电商是否是卫浴行业的最后一道王牌？

    电商是否是卫浴行业的最后一道王牌？

3.15忙促销 卫浴企业借助节日火拼电商

据一份数据显示，截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。其中，b2b电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%。网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。可以说，电子商务的兴起为很多行业、很多企业提供了一个切实有效的营销渠道。尤其是在去年一年中，电商所表现出来的业绩和效果，让很多行业纷纷效仿，卫浴五金行业也不另外。在今年刚刚过去的3.15促销大战中，很多卫浴企业都使出了电子商务的“必杀技”。

据了解，在3.15期间，很多卫浴品牌都在网上商城打起了大型的促销活动。比如，东鹏洁具在2月23日就在启动了现金券优惠活动，3月15日还推出下单抽奖活动，最高可获888元现金大奖。金牌卫浴网上商城更是早早地打出了大红的“3·15”促销宣传，包括新品推荐，特价优惠等多种让利促销吸引消费者。除此之外，还有萨米特卫浴、泰陶卫浴、科勒卫浴、心海伽蓝等等企业都举行了大型的优惠活动。

但是，电子商务是否真的适合这些“大件”产品的商家呢？据去年双十一的一份电子商务销售业绩来看，有些企业的电商之行似乎并不怎么顺畅。因为由于产品体积大，发货慢，内部系统不完善导致消费者无法联系到厂家等等问题，似乎并不让消费者省心。

在记者亲身调查之后发现，在天猫上，很多卫浴品牌的店铺动态评分都相较于其他行业低很多。所以，这方面也反应了，卫浴品牌在电子商务这块并没有太多的经验以及专业性的服务体系和运营方法。不过这也是现阶段没办法改变的事情，因为毕竟卫浴电商还处于初级阶段，很多方面都还不是很成熟，售后服务跟不上也是情有可原。

总之，卫浴品牌做电商还是需要进行长时间的摸索和探究，因为线上线下的冲突，以及售后服务团队的建设都需要大量的人力、物力、财力来支撑。所以，我们也要给卫浴品牌电商一点适应的时间。

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