【电子商务】o2o运营模式开始在家居厨电行业盛行

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    o2o运营模式开始在家居厨电行业盛行

中国的人口众多，网民群体基数不断增大。面对如此现状，企业在社会化媒体时代，如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球至为重要。只有口口相传实现影响力的最大化，再结合电子商务平台一起发力，才能快速快速在高端厨电市场上立稳脚跟。

也正是目前网络营销的影响力，使得电子商务平台大肆畅行，促使很多行业转向电商方式，从而导致很多实体店关闭，然而，家居厨电行业的发展和产品的特殊性，决定了实体店必须存在，而且将是体验和推广的关键窗口。

第一、消费者是通过实体店建立对品牌认知和品牌信任

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家居厨电产品，与家电、数码it、快速消费品最大的区别，就是家居厨电产品是消费者在新购买住房后一次性消费的产品，一生只消费一次到两次居多，消费者平时不关注，只有购房前后才会关注。消费者对家居厨电的品牌认知和信任，很难在网上一次性完成，消费者必须通过实体店的了解建立对品牌的认知和信任。

第二、消费者的产品体验很难在网上完成

由于大部分家居厨电产品品种多，、款式丰富、现场表现力强，消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解、现场引导、现场体验，才能获得完整的产品体验。对一些产品的复杂性和定制属性，产品的计价都不能在网上100%完成。

第三、大多数家居厨电产品，都需要专业的安装服务

很多家居厨电产品，都需要专业的安装队员到顾客家里，现场安装完毕后，才是一个完整的产品。所以，很多家居厨电企业也需要地面的、专业的服务人员完成产品到顾客家里的“最后一公里”。

由于实体店是家居厨电企业做电子商务绕不开的一道门槛，所以目前大多数家居厨电电商企业，运用了o2o(online to offline)线上线下的运营模式。很多厨电企业都开始采用线上揽客，顾客到线下实体店体验，再到线上完成付款的方式，使得网上电商的产品线与经销商实体店的产品线进行差异化，形成有效区隔，保护经销商实体店面的利润和价格体系。

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