【电子商务】陶瓷电商 创新运营模式

    陶瓷电商 创新运营模式

摈弃传统运营模式中的大量中间环节，直接面对消费者，提供贴身实惠的家居设计、选材、供应、配送、铺贴指导等一体化服务，为消费者赢得更多利益———

———写在依然“一美居”商务平台正式运营之际

众所周知，传统陶瓷营销模式都是从展厅→代理商（包括分销商、设计师、工程商等）→消费者，中间环节所产生的成本，最终都是由消费者买单。而崭新电子商务（简称“电商”）则是由线上展示推广，线下体验、线下服务的双线并轨制运营模式而深受“80后”及“90后”消费阶层所热捧。“电商”最大的亮点，就在于减少了中间环节，有效地降低了仓储、展示、分销等成本，从而为消费者赢得更多的利益。电子商务无疑是陶瓷行业运营模式的创新。

6月3日，以打造家居服务行业领军品牌为经营目标的网络核心平台———“一美居网”正式投入运营既陶瓷行业电子商务讨论会在依然公司总部举行。来自电商协会领导、大型陶企代表、资深陶瓷营销专家、行业媒体代表、依然公司高层及一美居网负责人等参加了讨论会。

依然公司负责人在讨论会表示，“一美居网”是依然公司花了半年时间潜心打造的线上“家居装饰瓷砖整合一站式服务平台”，她将和线下的体验、供应、服务系统结合，形成双线结合的全新运营模式。

从5月21日到6月20日，一美居电子商务服务平台达成了60多万元的线上交易额，已经超出了我们的预期目标。

现阶段还在调整和摸索阶段，推广力度还很小。能有这样的成绩，我们觉得已超乎设想了，因为知道的人还很少，我们只是在用微博、微信、电话信息告诉企业、朋友、终端服务商，让他们帮我们去推广……

业界资深人士罗新家在讨论会说，“一美居网”，它不是表面做一个网站的问题，而是另辟蹊径有别于传统陶瓷营销模式，是传统营销确确实实进入电子商务模式的大转折，是建陶业一件值得关注的重要事件。罗新家强调指出，电子商务一定是未来的一个方向，而且前景是无可限量的。我们哪个企业不去涉足电商，必将会被淘汰。不涉足电商的企业，再过十年、二十年不可想象，可能都无路可走了。

一美居，让我们看到中小企业未来的方向，或者是看到中小企业的前途，未来的竞争并不是说今天你的固定资产有多大，并不是说你的陶瓷企业有多大展厅。大展厅在未来的发展可能是很不合理因为这种运营成本很昂贵，效率却很低。电商不一样，按钮一按，就千万个信息出去了，因此，电商模式，未来一定会成功。

据介绍，自2009年开始，依然公司通过整合资本、人才、技术、渠道、物流等资源，实施品牌战略，以研发和服务作为核心驱动力，立志打造家居建材服务行业领军品牌，在市场上建立一个定位中高端的建材类品牌及庞大的家居装修饰材供应服务网络。

依然人依托自有品牌“依然”及互联网络平台“一美居网”，开创家居装修饰材供应的全新的线上线下结合的oto服务模式，给消费者提供贴身实惠的家居设计、选材、供应、配送、铺贴指导等一体化服务。家居个性定制、点对点贴心服务，将为消费者营造一个温馨美丽的快乐家居。

电商协会领导在讨论会上指出，电商是一门生意，是对各种优势资源的深度整合。同时也是对大型企业及传统销售模式的挑战。大型企业在尝试进行电商模式变革时，会因为所涉及利益的再分配，不是每一个企业及企业家都能“舍得”。而中小企业做电商则相对容易。

另外，电商面对的都是“80、90”的消费阶层，关键在于电子商务服务团队建设和管理。电商团队要良性运作，讲究的是团队的dna，也就是团队的电商思维、精神和文化，以及迎合新生职场群体特点的管理方式。现在新生的职场群体主要是80后90后，对他们的管理是需要谈感情的，人性化管理。我们要跟他们多沟通，在生活和工作上给予他们更多的关怀，在公司如在家，充满亲切感和归属感。这样的团队，才会充满激情和斗志的。

“一美居网”开创家居装修饰材供应的全新oto服务模式，将摈弃传统运营模式中的大量中间环节，如一级代理、二级代理、分销、设计师或家装公司等等，直接面对消费者，给消费者提供贴身实惠的家居设计、选材、供应、配送、铺贴指导等一体化服务，减少产业链环节，促进行业的发展，从而为消费者赢得更多的利益。 文·图/寒梅

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