【电子商务】社交电商报告：收入增速达三位数

    社交电商报告：收入增速达三位数

1月21日报道：有关社交电商的报道已经层出不穷，其核心思想是：facebook和pinterest等社交网站上的帖子或广告可以为电商网站带来大量的即时销量。

目前，零售商的在线销售额中只有很少一部分直接源自社交网络的推荐，但社交电商的规模却在快速增长，很多情况下甚至实现了三位数的增长。整体来看，社交电商去年的销售额增速达到整个电子商务行业增速的3倍。

在biintelligence的最新报告中，我们分析了社交网络如何在整个购买过程中影响零售额——社交媒体用户是否会直接点击零售商的facebook广告来完成购买行为？用户是否会在pinterest上看到钉图后，等到一周后再到实体店内购物？

我们通过不同社交网络中的各种指标来研究社交电商效果，包括转化率、平均订单价值，以及通过分享、点赞和推文获得的销售额。我们还概述了领先的社交网络最近开展的商务活动。

以下是报告要点：

——社交电商增长迅猛：排名前500位的零售商2013年通过社交购物创收26.9亿美元，较2012年增长60%，而电子商务市场当年的整体增速仅为17%。

——如果突破传统的直接推荐模式，社交电商创造的营收还将更多。传统模式只关注购买前的最后一次点击来自社交媒体的网购行为，而实际上，第一次点击始自社交网络的购物行为也可以纳入其中。

——增长显然在加快，而随着twitter和facebook纷纷推出“购买”按钮，转化率也将提升。这将允许社交网络受众通过点击零售商的帖子或推文进行网购。facebook和twitter分别于去年7月和9月开始测试这项功能。

——facebook是社交电商参考和销售领域当之无愧的领导者：主要是因为其用户规模巨大：71%的美国成年网民都是facebook的用户。根据addshoppers的数据，在facebook上分享的电商帖子平均可以转化成3.58美元的销售额。在twitter上仅为0.85美元。

——但其他网站也在订单平均价值等其他指标上取得了进展，甚至处于领先地位。例如，根据shopify的统计，polyvore的社交推荐订单平均价值为66.75美元。pinterest为65美元，facebook为55美元。pinterest在零售内容的社交分享量上领先于其他所有网站，其中也包括facebook。