【电子商务】ebay商家逃往亚马逊：选择赚钱更快的平台

    ebay商家逃往亚马逊：选择赚钱更快的平台

4月7日，在两大国际电子商务巨头的竞争中，亚马逊似乎又下一城：曾经忠诚的ebay商家正在把越来越多的业务迁往亚马逊，他们表示在亚马逊平台出售商品赚钱更快。

2014年，亚马逊平台的商家数量增长了一倍，达到200多万，与此同时ebay平台的商家数量在过去两年都保持在2500万左右。最初在ebay网站上开店的商家表示，他们很惊讶地发现在亚马逊和ebay同时开店后，亚马逊平台的销售增长非常迅速。

ebay和亚马逊均为国际电子商务巨头，二者相比，亚马逊的用户基础更为庞大，送货方式更加多样，因此对电子商务的鼻祖ebay构成了巨大威胁。“我们发现ebay平台的销售额下降了10%，而亚马逊平台销售额却增长了10%，”笔记本电脑零部件和配件供应商vivo technology公司ceo昌斯•克纳普（chance knapp）表示，“似乎消费者正在从ebay转向亚马逊。”

ebay正承受着巨大压力，假期销售数据黯淡，网站流量增速放缓。ebay ceo约翰•多纳霍（john donahoe）将问题归咎于谷歌对购物搜索结果排名的调整。在激进投资者卡尔•伊坎（carl icahn）的施压下，今年ebay计划剥离paypal支付部门。

竞争优势

网店的转移成本并不低。亚马逊提供的物流保障服务需要付费使用，包括存储、包装，以及确保商品按时送达。另外，两家公司都建立了复杂的价格计算公式，根据商品种类不同而有所区别。通常ebay收取最终交易价格的10%作为佣金，而亚马逊收取佣金的比例为15%，另外亚马逊还会收取一些存储和包装等费用。

很多商家表示，亚马逊虽然收费较多，但是能够带来更大的销量，而且与自己提供物流服务相比，亚马逊的服务还是要便宜一些，因此值得转移。

总部位于加州北部的咨询公司channeladvisor去年帮助3000家商户售出了价值60亿美元的商品。该公司发现，从ebay转移到亚马逊的现象从去年开始。channeladvisor首席执行官斯科特•温戈（scot wingo）表示，ebay平台销量增速下滑导致商家决定把库存商品转到亚马逊商店，然后双方的差距便进一步拉大。

channeladvisor发现，2014年最后三个月，也就是对零售商极其重要的假期购物旺季期间，公司客户在亚马逊平台的销售额比上年增长了33%，而ebay平台的销售额只增长了5%。“ebay仍然是一个良好的商业组成部分，但它只能说是维持业务，而真正的增长在于亚马逊。”温戈说。

购物流量

总部位于芝加哥的团购网站dealgenius.com总裁克里斯•马萨基斯（chris matsakis）表示，直到2013年ebay平台的销售额都能够超过亚马逊，但是在去年，该公司通过亚马逊带来的营收大幅增长了五倍，现在已经相当于ebay平台销售额的四倍。“我们发现，亚马逊的销售额大幅增长，而ebay则陷入了停滞。”马萨基斯说。

与ebay不同，亚马逊不仅为第三方零售商提供销售平台，还出售自己库存的商品。互联网流量统计机构comscore的数据显示，今年2月份，亚马逊在美国吸引了1.749亿的独立访客，比ebay高出了46%。

以商家数量来看，ebay仍然是全球领先的电子商务平台，该公司发言人瑞安•摩尔（ryan moore）表示，过去两年ebay商家数量一直保持在2500家左右。

忠诚的客户

截至去年年底，亚马逊平台的商家数量超过了200万家，比2013年年底的100多万家增长了一倍多。另外，亚马逊拥有出色的物流保障服务和更加庞大的用户基础，对于销量大、库存更新快的商家来说，亚马逊的吸引力更大，而ebay则更适合出售特殊商品的小规模商家。

亚马逊拥有2.7亿活跃买家，而ebay平台活跃买家数量为1.55亿。从2000年开始，亚马逊向第三方零售商开放平台，并提供物流服务。但与此同时，不少商家对亚马逊还是心存警惕，毕竟亚马逊也是一家零售商。

商家从ebay向亚马逊转移，也印证了亚马逊付费会员模式及其在物流方面大笔投资的成果。亚马逊prime会员数量据称有数千万，每年支付99美元，就可以享受更快捷的送货服务，以及在线音乐和电影服务。商家也愿意给亚马逊多付一些钱，换取这些会员的支付交易，并且由亚马逊处理和运送商品。

“你可以在亚马逊prime服务的成功与风靡之间划一条笔直的直线，”wedbush securities分析师吉尔•卢里亚（gil luria）表示，“过去很多在多个平台购物的用户，现在把主要的网购都放在了亚马逊网站。”

最近亚马逊进行的一项调查显示，使用亚马逊仓储、包装和送货服务的商家，四分之三都实现了年销售额20%的增幅。亚马逊商家服务副总裁汤姆•泰勒（tom taylor）表示，亚马逊平台四成的商品销售来自第三方商家，他们向亚马逊支付一定的交易佣金，而且这些商家越来越愿意使用亚马逊的付费存储和送货服务。

泰勒说：“亚马逊拥有世界级的物流资源，全球化的销售水平和客户服务，商家能够受益于用户对亚马逊的信心。”

严峻挑战

在亚马逊销售商品的一个重要优势就是假期购物旺季持续更长。ebay销售旺季在圣诞节开始前大约一周就结束了，但亚马逊的销售旺季还能再持续几天，因为消费者相信即便时间紧张，亚马逊仍然能够把他们购买的礼物及时送到。

市场调研机构emarketer的数据显示，2014年ebay平台创造的收入增幅为6.4%，远低于行业平均增幅22%。这将成为ebay下任ceo德文•维尼格（devin wenig）面临的严峻挑战。维尼格将在ebay完成分拆paypal之后出任ceo。

　　总部位于英国伦敦的零售商watchwarehouse.com也发现，亚马逊平台的销售额已经超过了ebay。“ebay丢掉了眼光，”watchwarehouse.com电子商务主管大卫•埃普斯泰恩表示，“ebay欠缺零售商思维，而这正是亚马逊的思维方式，因为它本身就拥有庞大的零售业务。”

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