【电子商务】卫浴企业积极转型o2o模式 中间商渠道缩减

    卫浴企业积极转型o2o模式 中间商渠道缩减

虽然电子商务是未来发展的主流趋势，但是这并不是市场一些人士所说的网店将会取代实体店，因为卫浴产品并不是虚拟产品也不是装饰性产品，卫浴产品是用于卫浴间供给人们使用的。也就是说人们需要接触实际产品才能更好地了解卫浴产品的状况，而不能单单靠看去评判卫浴产品的便利性以及是否符合自己的需求。因为看是存在一些视觉误差的，这就好比拍摄出来的照片和实际风景是有差别的，本来不好看的风景经过拍摄之后可能显得非常美丽。所以卫浴实体店是绝不会随着卫浴电子商务变得广泛而逐步消失的，要想促使卫浴企业产品在市场上获得最佳的竞争力那么采取实体店和网店结合的模式是最有效的。

卫浴o2o模式有利于提高消费者购物体验

卫浴o2o模式网店和实体店共同结合起来进行销售能够相互弥补对方的不足之处，并且令消费者购物更加方便所以这种模式比单单使用其中一种模式要好得多。消费者可以拥有两种方式购买产品，一种是通过网店购买而另一种则是通过卫浴实体店购买，这使得消费者的购买方式增多。在炎热的夏季如果消费者不愿意出去晒太阳或被热得全身出汗，此时可以通过卫浴网店方便地购物。如果想看看卫浴产品实际状况如何则可以去实体店看看，另外在冬季、雨季、晚上等不好的环境之下都可以通过网店购买或者浏览卫浴产品，在购买方式上显得相当灵活。

消费者可以先通过网店选择性价比高的卫浴产品，在网上对比起来更加方便快捷，而想在实体店对产品进行对比会令消费者跑得非常疲惫而且花费很多时间，对比起来也是极不方便的所以在这方面网店就占据了极大的优势。而后可以去实体店看看产品具体怎么样，如果觉得可以那么可以在网店下单也可以在实体店购买，同一家企业可以将网店和实体店产品进行合并处理，让实体店代为发货可以免掉快递费等，并且能够促使效率得到有效的提升，而不至于让消费者等待过久的时间。所以这对于提升消费者对企业的好印象可是有着积极的作用，因为消费者购买卫浴产品变得非常快捷方便。

中间商渠道缩减 o2o模式遇阻

目前，电商已然成为诸多卫浴企业进行研究的主要问题，虽然有一部分企业已经开始试水o2o，但是在真正的实践过程中仍旧是有部分漏洞，比如说线上线下的订单利益归属问题以及物流运输等问题，卫浴企业在试水o2o时仍有几大障碍，其将决定着o2o模式能否顺利推行。

传统经销商是按区域划分的，本区域的销量归属一个经销商。一旦线上铺开，互联网是不分区域的，多渠道融合在一起，这时候，如何实现一个订单的利益在企业、经销商、门店以及导购员四方之间的分成？ 线上的销量，各个区域的经销商是否有份均沾？

o2o模式最终是去中介化的，未来中间经销商渠道有可能会被缩减。但中国企业基本都是以渠道为王的，而o2o是以用户为王，如何解决厂商的利益分配问题？经销商能够接受o2o吗？如果不接受，企业怎么办？如果接受，经销商的角色应该如何逐步调整？一旦厂商原有的渠道利益分配机制被o2o模式所打破，将像传统电商一样触发实体渠道反弹——传统卫浴企业在经历了分产品线、分区域经销试水电商后，始终面临着实体渠道集体反弹的尴尬局面。

卫浴经销商与卫浴企业需协调利益

分销网络和终端门店，是经销商吃饭的家伙。o2o模式之下，卫浴企业要直接与终端门店发生关系，甚至还有可能掌控门店的数据，经销商会担忧企业从此将掌控其门店，对其不利。企业该如何处理这一矛盾？

正因为o2o模式正处于起步阶段，尚未发展成熟，如何搭建系统，既需要经验和技术，更需要对传统渠道体系的谙熟，二者缺一不可。因此，卫浴企业要走好这条转型道路，殊非易事。电子商务棘手的问题就是线上价格低于线下价格，强烈地冲击了经销商的利益，企业能否实现线上线下价格统一？即使企业希望价格统一，但是有的经销商往往希望卖高价赚暴利，他不愿统一价格，怎么办？由此可见，020模式目前尚处于起步阶段，尚未发展成熟，如何搭建系统，既需要020经验和技术，更需要对传统渠道体系的谙熟，二者缺一不可。可以说，“渠道为王”，就是传统企业020转型的“死穴”。

九牧卫浴电商o2o模式的研究和借鉴

九牧卫浴电商的o2o模式就值得研究和借鉴。去年11月前，九牧卫浴仅单品淋浴器网销量已破千万。更为业界关注的是，去年10月31日，九牧卫浴电商与厦门又一城合作，启动了o2o运营系统。目前，其优质网络分销商已突破500家。

九牧卫浴电商负责人徐长远曾介绍说，o2o融合首先要解决好利益分配问题，主动先把线上流量引向线下，让线下代理商真正意识到线上线下融合不影响其利益，实现互相引流。“要让终端商认识到，线上不是跟店面抢生意，而是帮助其创造价值，比如，新品发布，可以帮经销商上传到网络上，帮经销商宣传，获得淘宝订单，一起做销售。又比如，可以在邮寄的包裹里放线下优惠券，给消费者说清楚使用范围，把线上流量引导线下。如果不联合线下一起进行营销，经销商抵触情绪会很高。”

而解决利益分配问题之后，另一个至关重要的问题则是整合好供应链和物流，这样才能为实现客户体验打好基础。“电商要独立出来，一条流水线去做快速供应链。如果供应链不整合，再好的营销，也没办法及时供货，不但物流成本高，客户体验也难达到极致。”

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