【电子商务】电商道路遇阻地板企业如何实现两者兼得

    电商道路遇阻地板企业如何实现两者兼得

据相关数据显示，在全球经济整体放缓的背景下，国内电子商务保持了高速、稳定的增长。特别是2012年“双十一”网络促销，包括淘宝网在内的电商，掀起购物狂潮。家居企业涉足电子商务并不是新闻，已经有一套相对成熟的运作模式。发达国家的电子商务平台已经特别成熟，占了市场特别大的比例。以欧美国家为例，在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4以上，在美国则已高达1/3以上。

　　2012年以来，伴着网络的普及和消费主体的崛起，电商、网购等成为地板企业关注的重点之一。尤其在国内市场受到房控政策影响，很多地板企业纷纷创新营销模式，作为一种新兴的营销模式，电商在地板业风生水起。

　　2011年，国内电商市场规模突破40.6万亿元大关，2011年全球电子商务交易规模达35.1万亿美元。另外还有报告表明，在整个全球电子商务行业新成交额增长点中的85%全部来自b2c。无论是c2c的淘宝、b2c的天猫，还是垂直线的b2c的东京商场、当当网以及家具建材行业垂直平台都如火如荼地发展着。

　　目前，地板业的电商模式，主要包括在各大网上商城建立，如网购平台或是家居网站上建立自己的品牌旗舰店，如淘宝、京东等，依赖其提供的平台优势，借助其强盛的客户资源，发挥最大的宣传、营销效果，完成网上营销。以及企业自身建立直属的网上商城，如唯一商城，依赖自建平台的优势，不断推出线上产品，扩大传播力度，整合更多的资源，同时提升品牌的知名度和影响力。

　　截至2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿，互联网普及率已经达到39.9%。而前三季度电子商务整体市场规模达到了5万亿元，同比增长13.7%，其中网络零售市场交易规模是达到了7609亿元，增幅达到34.5%。对于电商如火如荼的发展势头，有业内专家指出，作为一种辅助营销模式，网络营销绝不可能替代传统营销模式，理由是网销合适大众化的商品，且售后服务不复杂。

　　有关人士则认为，由于地板行业产品属大宗消费品、产品笨重，应用个性化要求高，对传统销售渠道依赖性大等特点，b2b、b2c和c2c这些模式都不合适这个行业，地板行业需要新的电商模式。也有人认为，未来10年地板的主要消费群体会集中在80、90后的年龄群上，这部分年龄群的消费主体具有很强的网购消费习惯，地板企业必须思考在未来的5-10年如何形成成熟的电商链条并占有肯定的市场份额。

　　据来自第一调查网自助调查的结果显示，针对“你会网购家居吗?”这一问题，参与调查者625票选择会，575人投了否定票，但对家居电商的前景，56.62%的人选择了看好;对网购的担心事项，19.61%的人选择售后没保障，19.18%参与者认为商家对电商定位不准。

　　由此可看出，地板行业推进电商营销模式，存在着肯定的瓶颈和障碍。首先是地板、建材等传统企业试水电商，存在两大矛盾：一是与传统渠道的矛盾。传统渠道经销商与企业已经基本建立起相对稳固的价格和利润体系，电子商务的浸透或将打破这种利益平衡。二是企业对经销商各自发展电商平台，还是统一规划运营电商的问题。其次是地板作为传统行业，在经营模式、产品类别等方面的“短板”。

　　如地板产品，大而重，长途运输或将对产品造成损坏。网购的便捷却使得物流问题日益显露，运输成本可能会加大。对线上、线下产品的分类营销和管理，难免撞车。对网销产品的价格管控，对营销网络和物流的健全、完备，对网销的宣传、促销方式、发货、服务的跟进等。对地板品牌知名度和美誉度的建设。电子商务中网站维护、产品咨询服务、洽谈、预定等精通电子商务人才队伍的建设。物流的“短路”、服务的“力不从心”、电商体系建设的“残疾”、网购市场不规范的“漏洞”，以及法律法规、诚信等问题的亟待完善，都是对地板企业发展电商的考验。难怪有人这样说，消费者对大件产品的购买大都会持谨慎态度，品牌认可度、美誉度很重要，只有品牌知名度还不够，美誉度必不可少。

　　据悉，我国最大的家居电子商务网站——齐家网曾计划与东方家园合作，通过双方优势资源互补，线上线下互补，拓展东方家园线上渠道，打通齐家网线下渠道，从而解决其没有实体店和消费者无法进行线下体验的难题，完成o2o(线上引到线下)到o2o2o(线上到线下回到线上)模式的晋级转变。

　　根据商务部的规划，2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上。应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上。网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。

　　所以说，地板产品等大宗产品的网销，道路可能并不好走。但却是一条需要长期维护、长期关注的道路，一条具有广阔前景和未来的道路。需要地板企业大胆探索，不急不躁，不离不弃，走出一条真正合适地板企业的电商营销模式。

　　对于电商存在的弊端，地板企业纷纷创新模式，寻找解决方法。如为解决客户体验、物流及售后服务问题，唯一地板提出连锁经营模式，即总部+合作商+加盟商，三方合作，终端的销售利润进行三方分成，产品全国统一价格，从而较好解决了企业与经销商的利益冲突。还有企业开创网络+实体店的新型销售模式，让消费者不仅可以在网上看到图片还能到实体店见到实物，用网购价格买到同质量产品，完成“鱼和熊掌兼得”。

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