【电子商务】趋势与瓶颈——当建陶行业也引入电商平台

    趋势与瓶颈——当建陶行业也引入电商平台

泛家居行业引入电子商务，原本就是比较困难的事情。水暖五金行业初步打开局面之后，建陶行业亦蠢蠢欲动，然而一直以来却只算是零敲碎打，收效也甚微。诚然，建陶企业可以有无数个不引入电子商务的理由，然而卖场压力的加重、传统渠道的萎缩，却在逼迫建陶企业“被电商化”。另一方面，家电、五金行业之作为先行者所取得的进展，也在激励着越来越多的建陶企业涉水电商运作。

　　日前，欧神诺启动云商项目，探讨建陶行业c2b模式前景，可谓是建陶企业的一种尝试。在此笔者忽然想到去年年底出版的一本畅销书《大数据时代》，在这本书里，作者维克托·迈尔·舍恩伯格颇具前瞻性地指出：大数据所带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作方式乃至思维。各种网络载体与信息发布平台逐步消弭因时空隔绝所产生的信息不对称，人们可以公平地享有大量科技与信息，而诸如谷歌亚马逊等网络平台通过搜集研究使用者的搜索偏向数据，可以得出及时又准确的有用信息。它们可以是消费者的购买偏好、关注热点、产品使用体验……通过处理这些大数据，可以帮助各行各业的决策者更好地制定公司决策。举例来讲，欧神诺的云商项目，就是要利用信息化平台、数字化技术，快速提升经营效率，减低经营成本。一方面是更加精确地捕捉消费者需求，另一方面则是提升经销商的配套服务能力。

　　毫无疑问，电商模式的引进，势必不应该以损害经销商利益为前提，而是确保每个参与者在新的环境之下重新找到自身的位置。

　　与以往不同的是，电商渠道所展现的优势已经不拘于低廉的价格与对新兴消费势力的消费习惯的迎合，而是有了更加深层次的意义：首先是成本优势，电商平台不像终端卖场那样需要支付巨额租金(并且这种租金成本一直还呈现上涨优势);其次，以大数据为基础，厂家可以更加精确的了解终端需求，这极大地保障了产能消化问题，使得货物能够更加有效地流转，而这才是电子商务最大的魅力所在。它不仅确保了产品的生产更具目的性，从而尽可能地避免资源浪费，同时也使得高端瓷砖产品的定制化生产销售成为可能。

　　另一方面，困扰电商平台发展的问题同样客观存在。首先，依然是如何帮助经销商完成转型，在新的环境里尽快帮助其找到自身的位置?在产品信息逐渐对称、物流配送日渐发达的今天，靠赚取差价生存的中间商生存空间正越来越小，经销商必须通过提供优越的产品服务来巩固自身的存在价值。如何引导经销商完成这种思维层面的转变，将是确保电商平台引入的关键问题。

　　其次，产品的配送与仓储将如何完成、有谁承担?供给零售市场的建陶产品即使不算大宗货物，其所产生的配送、仓储问题也是非常明显的。以东鹏为例，其在全国建有18个中心仓，可称为这一问题的一种解决方案。然而这种由厂家主导的仓储体系所需要的运作成本，无疑也是不容小视的。

　　最后也是最关键的一点是，由建陶企业建起的云销售平台如何获得消费者及各相关人士的关注?众所周知，对于任何网络平台而言，人气都是决定其生死的最关键因素。一些企业借助淘宝、天猫等平台运作电商最终却铩羽而归，正是没有积累起有效人气。可以想象，为一个原本低关注的行业建造起一个广受人们(主要是有消费需求及行业相关的群体)关注的平台，并且能够吸引人们的互动，其间要经历多少困难。然而，也只有解决了这个问题，电商平台乃至各种云销售的计划才能踏上正规。毕竟，一张令人眼花缭乱的产品单并不能吸引人多大注意力，消费者需要的是“淘”到悦人心目的“宝贝”。