【电子商务】陶瓷行业电商思考

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    陶瓷行业电商思考

佛山陶博会前，某电商大会;陶博会期间，某某和某某某电商论坛;陶博会之后，聊电商的人似乎意犹未尽，在街上，在角落，在田野中，聊起电商就根本停不下来。 似乎，我们陶瓷行业除了电子商务，就再也没有其他“高大上”的话题了。不过电商论坛也好，电商大会也罢，都是以电子商务为噱头来吸引行业各界人士的商业行为而已，反过来讲，这些论坛和大会之所以以电子商务为噱头，也在一定程度上说明了电子商务在陶瓷人心中的地位。

其实陶瓷行业做电子商务，早已不是什么新鲜事。陶业大佬们一起研究了这么多年，从其他行业请电商专家学者也交了不少学费，不过总算是在思路上确实有所进步，模式上有所创新。

首先，最初让很多人担心和纠结的是物流。即便目前物流对于陶业的电子商务而言已经不是问题，但很多人还是一直在等待，等待物流产区发达到能以很低的价格容纳我们陶瓷产业，因为目前瓷砖“发零单”相对于瓷砖产品本身的价格而言，确实太贵了。但是，马云在做淘宝的时候，不会去担心顺丰、韵达、圆通等快递公司做不起来，也不会担心快递公司给出的价格消费者无法接受。因为，这不是先有鸡还是先有蛋那么纠结的问题，而是淘宝的快速扩张，才造就了快递业务的繁荣，而后快递公司之间激烈的竞争，使得快递价格非常低、快递业务也非常便捷、快递员的服务非常到位，从而形成了规范的快递市场体系。反观我们陶瓷行业，连庞大的“发零单”市场都没有，凭什么让物流产业用低价、高效率、高品质服务去配合?我相信，当陶瓷行业电子商务实现规模化运作之后，很快就会有一大批物流公司为了抢占这一市场拼得你死我活。

其次，陶瓷厂家做电子商务，产品如何定价?定价比经销商价格高，消费者不愿意买单;定价比经销商低，经销商又不干。这在以前也是一个让很多厂家纠结的问题。不过这个问题在笔者看来完全不是陶瓷行业电子商务化进程的挡箭牌，因为在淘宝、天猫以及京东o2o商城还没有建立的时候，其他行业厂家的经销商也一样遍布全国各地，他们在进军电子商务领域时，如何解决在产品定价问题，我们陶瓷行业完全可以效仿。其中有很多种商业模式，在这里我们就不一一讲解了，陶瓷企业可以根据自身发展，从中选择一套适合的模式进行套用即可。

在笔者看来，陶瓷行业进军电子商务领域，最致命的是“半成品”的问题。瓷砖相对于家电、洁具、服装等产品而言，是半成品。瓷砖不是功能性产品(功能性产品，即便是半成品，好用不好用，消费者心里也会有一杆秤，在使用过程中可以口口相传，形成口碑，最终形成品牌)，而是装饰类产品，效果好不好不但需要设计师和消费者相互协作，将瓷砖进行精心的搭配，还需要铺贴工的悉心配合。

记得去年春节，笔者和家乡一位布料行业的大佬聊天，问他如何将一个布料品牌做成终端知名品牌或是网络知名品牌，他是这样回答的：“别傻了，兄弟。只会有人问你身上穿的衣服是什么品牌，谁会问你衣服的布料是哪个牌子的。布料品牌充其量也只是一个行业知名品牌。”为什么你在淘宝或天猫上只买衣服，不买布料?因为布料和瓷砖一样，是半成品，没有好裁缝，要布料又有何用?和瓷砖行业一样，淘宝和天猫商城中卖布料的店铺也非常多，其中也不乏布料行业中的知名品牌，但交易量和瓷砖店铺一样少得可怜，并且由于同属低关注行业，因此在电子商务平台上，毫无品牌价值可言。在所有的电子商务平台中，你说不出任何一个布料品牌的名称，就像其他行业的人说不出任何一个陶瓷品牌一样。

但值得一提的是，当布料变成衣服、窗帘、蚊帐、被单被套等成品实物，就非常好卖了，如果再将这些成品实物套冠以“品牌”的名号，价格又要翻很多倍。那么，如何将瓷砖终端成品化，而后再进行终端品牌化包装，也是我们陶瓷行业进军电子商务领域，亟须解决的一个问题。目前，在淘宝或天猫上搜索瓷砖，你会发现很多陶瓷行业的大品牌已经开始进行电商实战演练。他们最终会成为“先锋”还是“先烈”，让我们拭目以待。

那么陶瓷行业实现规模化的电子商务体系后，最先倒霉的是哪些群体呢?

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